配送ポリシー

配送先

配送先は日本国内のみとさせていただきます。

配送方法（日本の場合）

ご注文いただきました商品は、原則ゆうパケット（日本郵便）で発送いたします。
御注文数が多い場合は、宅急便（ヤマト）にて発送いたします。
※発送対応完了後、弊社よりご登録いただきましたメールアドレスへ発送完了のメールをお送りいたします。

配送料金（日本の場合）

定期便プラン： 送料込みの金額となります。 単品商品のご購入：送料はお客様負担となります。
複数個ご購入の場合は、商品が最大３点入るポスト便箱に詰める形(1個口)となりますので、4点以上の場合は配送箱を分ける形となります。注文点数に限らず、単品商品は一律送料360円いただいております。

商品配送状況（日本の場合）

単品購入、定期便プランの初回ご注文に関してはご注文いただいた日から2〜5日程度でお届けしております。ただし、交通事情や配送業者の発送状況等により到着が遅延する場合がございます。
商品配送状況は、追跡サービスからご確認いただくことが可能です。
確認の際は、商品発送完了メール記載の「伝票番号」および「トラッキングURL」からご確認ください。

領収書・納品明細書（お買上げ明細書）について（日本の場合）

・会員登録してご購入いただいたお客様
ログイン後、マイページの「購入履歴」から発行したい商品を選択し、「注文詳細を見る」をクリックしてください。「購入履歴詳細」ページより「領収書発行」をクリックするとご登録のメールアドレス宛に領収書を送信いたします。

・会員登録せずにご購入いただいたお客様
お手数ですが、お問い合わせフォームよりご連絡ください。別途担当者よりご連絡申し上げます。

お届けの際にご不在の場合（日本の場合）

メール便がポストへ入らないなどの理由で配達ができなかった場合には、配送会社より不在表等で通知がございます。
お手数ですが、お客様より配送会社に連絡し、再配達のご依頼をお願いいたします。

また、受け取り拒否または不在によるお荷物の返送があった場合に、返金・再送等はできかねます。
大変恐縮ですが、ご希望の商品を再度ご注文いただけますようお願いいたします。
メール便の保管期限が切れないうちに再配達のご依頼をするように、十分ご注意ください。

Shipping（Outside Japan）

*The merchandise which have been ordered before 13:00 JST will be shipped the following day except Saturday, Sundays and holidays unless otherwise specified.
*Merchandise will be shipped through EMS and/or e-packet by the Japan Post Office. However, they can be shipped differently as required by the destination countries.
*Under the ordinary condition, international shipping will take approximately from two weeks to maximum of four weeks depending on the destinations.
*Shipment’s tracking service is provided by Japan Post office. We will send “tracking number” to customers.
http://www.post.japanpost.jp/int/information/index.html
*A careful packing is being guaranteed, however, any unexpected damage was seen on delivery, simply do not accept the package and check the contents together with local post office staff.
Customs Information
*Please note, all international packages may be subject to taxes, duties and custom fee upon delivery in your territory. Shipping quotes exclude these costs. For details, please contact the customs office in your receiving country.
*Any import taxes, duties, or fees that may be incurred are the responsibility of customers. We cannot assist with the payment of these fees or provide any discounts or refunds in relation to these fees.